A Herreira Joias valoriza a qualidade, o acabamento e a durabilidade de suas peças. Por isso, oferecemos garantia conforme as condições abaixo.

1. Prazo de garantia

As peças Herreira possuem garantia de [INFORMAR PRAZO OFICIAL DA GARANTIA], conforme certificado ou informação disponível no produto.

2. O que a garantia cobre

A garantia poderá cobrir:

• Defeitos de fabricação;
• Problemas no banho da peça, quando aplicável;
• Defeitos estruturais não causados por mau uso;
• Serviço de rebanho ou manutenção, quando previsto pela política da marca;
• Avaliação técnica da peça pela equipe Herreira.

3. O que a garantia não cobre

A garantia não cobre danos causados por:

• Mau uso;
• Queda, impacto ou quebra;
• Contato com perfumes, cremes, produtos químicos, água do mar, piscina ou produtos de limpeza;
• Oxidação causada por uso inadequado ou armazenamento incorreto;
• Perda de pedras por impacto;
• Arranhões, amassados ou desgaste natural de uso;
• Ajustes ou reparos realizados por terceiros.

4. Como acionar a garantia

Para acionar a garantia, entre em contato com nosso atendimento:

WhatsApp: [WHATSAPP DA HERREIRA]
E-mail: [E-MAIL DA HERREIRA]

Informe o número do pedido, envie fotos ou vídeos da peça e descreva o ocorrido.

A peça poderá passar por análise técnica antes da aprovação da garantia.

5. Certificado de garantia

Quando aplicável, o pedido acompanha certificado de garantia. Recomendamos guardar o certificado e o comprovante de compra para facilitar futuros atendimentos.