A Herreira Joias trabalha para que seu pedido seja preparado e enviado com cuidado, segurança e dentro do prazo informado.

1. Regiões atendidas

Realizamos entregas para [INFORMAR REGIÕES ATENDIDAS], conforme disponibilidade das transportadoras, Correios ou parceiros logísticos no momento da compra.

2. Prazo de preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado, conferido e preparado para envio em até [INFORMAR PRAZO DE POSTAGEM] dias úteis.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados a partir do próximo dia útil.

3. Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o endereço informado pela cliente e a modalidade de frete escolhida no checkout.

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e postagem do pedido.

4. Como o frete é calculado

O frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o CEP de entrega, peso, dimensões do pedido e modalidade escolhida.

5. Frete grátis

A Herreira Joias oferece frete grátis para compras acima de R$ 300,00, quando essa condição estiver ativa no site.

A regra de frete grátis poderá variar em campanhas promocionais, sendo sempre informada de forma clara nos canais oficiais da loja.

6. Endereço incorreto ou ausência no recebimento

A cliente é responsável por preencher corretamente o endereço de entrega.

Caso o pedido retorne à Herreira Joias por endereço incorreto, ausência no recebimento ou impossibilidade de entrega, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.

7. Extravio ou atraso

Em caso de atraso, extravio ou problema logístico, nossa equipe entrará em contato com a transportadora responsável para acompanhar a ocorrência e orientar a cliente sobre a solução.